Dichiarazione di accessibilità

A. Descrizione generale

Ralf Bohle GmbH si impegna a rendere il proprio sito web https://www.schwalbe.com/ accessibile in conformità al Decreto Legislativo n. 82/2022 (il «Decreto 82/2022»), che recepisce in Italia l’European Accessibility Act (Direttiva UE 2019/882). Il nostro negozio online è specializzato in pneumatici, prevedendo un assortimento vario che include pneumatici per biciclette, pneumatici per sedie a rotelle, camere d'aria e accessori. Tali prodotti possono essere acquistati tramite il nostro sito web.
La presente dichiarazione di accessibilità si applica al sito web https://www.schwalbe.com/.

B. Informazioni generali sul fornitore

Ralf Bohle GmbH
Otto-Hahn-Str. 1
51580 Reichshof
Germania

E-Mail: info@schwalbe.com
Telefono per rivenditori specializzati: + 49 (0) 2265 109 710
Telefono per utenti finali: + 49 (0) 2265 109 730

C. Requisiti legali

I requisiti legali derivano dal Decreto 82/2022, in particolare dagli articoli 3, 12, 21 e dagli allegati I, II e IV. Ai sensi di tali disposizioni, i servizi destinati alle persone con disabilità devono essere percepibili, utilizzabili, comprensibili e solidi in modo da poter essere fruiti senza particolari difficoltà e, in linea di principio, senza necessità di assistenza esterna.

Ciò significa che:

Devono essere rese disponibili informazioni sull'accessibilità del servizio e le funzioni di identificazione, autenticazione, sicurezza e pagamento devono essere prive di barriere (Allegato I, Sezione IV, lett. f), nn. i)-iii)).
Qualora il servizio sia fornito in formato visivo, deve essere predisposta una modalità di fruizione che ne consenta l'utilizzo anche in assenza di capacità visiva o con capacità visiva ridotta, senza che sia necessaria la differenziazione dei colori.
Qualora il servizio sia fornito in formato uditivo, deve essere predisposta una modalità di fruizione che ne consenta l'utilizzo anche in assenza di udito o con udito ridotto.
Qualora il funzionamento avvenga tramite input vocale, deve essere predisposta una modalità alternativa che non richieda l'uso della voce.
Qualora il funzionamento avvenga tramite comandi manuali, deve essere predisposta una modalità alternativa che non richieda il ricorso alla motricità fine; gli elementi di comando devono essere facilmente raggiungibili dall'utente.
Devono essere evitate modalità di funzionamento idonee a provocare crisi fotosensibili.
Deve essere predisposta una modalità di funzionamento che preveda funzioni volte ad agevolare e semplificare l'utilizzo da parte di utenti con disabilità cognitive.
Deve essere garantita la riservatezza degli utenti nell'utilizzo delle funzioni di accessibilità.

D. Stato di conformità ai requisiti del Decreto 82/2022

UnseIl nostro negozio online è progettato in conformità alle Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG), versione 2.2, livello AA, al fine di garantire l'accessibilità del sito web a tutti gli utenti.

I contenuti del nostro sito web possono essere percepiti attraverso diverse modalità operative, così da garantire che i nostri prodotti e servizi possano essere percepiti e utilizzati anche da utenti con disabilità fisiche, sensoriali o cognitive. Le modalità operative implementate comprendono:
Funzionamento da tastiera: il sito web è sempre utilizzabile tramite tastiera. È prevista l'implementazione di etichette di salto («Vai al contenuto», «Vai alla navigazione», «Vai al piè di pagina») per agevolare ulteriormente la navigazione per gli utenti che utilizzano la tastiera. Alcune funzionalità, quali la visibilità del focus e la gestione dei menu a comparsa e degli slider, sono attualmente in fase di ulteriore ottimizzazione.
Compatibilità con le tecnologie assistive: i principali elementi di controllo e i messaggi di stato vengono progressivamente dotati di adeguati attributi ARIA (ad es. aria-label, aria-labelledby) per agevolarne l'interpretazione da parte delle tecnologie assistive. I messaggi di errore, i messaggi di stato e le conferme vengono resi accessibili alle tecnologie assistive. L'etichettatura della lingua e delle intestazioni sarà ulteriormente perfezionata per garantire una corretta pronuncia e struttura.
Testi alternativi: sono forniti testi alternativi per tutte le immagini, le icone e gli elementi grafici pertinenti. Le immagini decorative sono dotate di attributi alt vuoti, così da non sovraccaricare inutilmente le tecnologie assistive. L'implementazione completa prosegue in modo continuativo.
Contrasti e leggibilità: i contrasti cromatici di testi ed elementi di controllo sono verificati in conformità ai requisiti applicabili (almeno 4,5:1 per il testo normale, 3:1 per il testo grande e gli elementi grafici) e, ove necessario, adeguati. L'ottimizzazione dei contrasti è ancora parzialmente in corso.
Moduli: gli elementi dei moduli sono dotati di etichette univoche e attributi autocomplete. I messaggi di errore e le istruzioni di correzione sono resi accessibili alle tecnologie assistive. Il funzionamento dei campi select e combo box sarà ulteriormente ottimizzato. Tali misure saranno implementate integralmente in modo graduale.
Design reattivo e scalabilità: il sito web è ottimizzato per diverse dimensioni dello schermo. I contenuti e gli elementi interattivi rimangono leggibili e utilizzabili anche in caso di ingrandimento (ad es. al 200%). Alcuni elementi grafici (ad es. loghi, immagini contenenti testo) sono in fase di ulteriore adattamento per garantirne l'accessibilità.
Struttura e navigazione: la gerarchia delle intestazioni è definita in modo chiaro (un solo elemento
per pagina, senza livelli omessi). Le intestazioni delle tabelle sono descrittive e favoriscono l'orientamento dell'utente. La struttura è oggetto di ottimizzazione continua.
Ulteriori misure: il sito web supporta l'uso di tecnologie assistive ed è sottoposto a verifiche periodiche in materia di accessibilità e ulteriormente sviluppato, nell'ottica di un miglioramento continuo. L'implementazione completa di tutte le misure è un processo in corso.

Garantiamo inoltre che le nostre funzioni di identificazione, autenticazione, sicurezza e pagamento siano percepibili, utilizzabili, comprensibili e solide per tutti gli utenti.
A tal fine, abbiamo implementato le seguenti misure:

Moduli accessibili: i pertinenti elementi dei moduli, quali i moduli di accesso e di pagamento, saranno dotati di etichette chiare, attributi autocomplete e messaggi di errore espliciti. Le istruzioni per la correzione degli errori di input saranno progettate in modo da essere leggibili dalle tecnologie assistive, così da supportare in modo ottimale gli utenti che le utilizzano.
Messaggi di stato e di errore: a seguito di un accesso riuscito, in caso di errori di input o al completamento di un processo di pagamento, i messaggi di stato e le relative note saranno visualizzati in modo da poter essere riconosciuti e letti ad alta voce dalle tecnologie assistive. L'implementazione completa di tali funzionalità avverrà in modo graduale.
Utilizzabilità da tastiera: le funzioni relative alla sicurezza e ai pagamenti sono sempre utilizzabili tramite tastiera. L'ottimizzazione della navigazione nei moduli e della selezione delle opzioni senza mouse è oggetto di sviluppo continuo.
Contrasti e leggibilità: gli elementi di controllo e i testi nelle aree relative alla sicurezza sono verificati rispetto ai requisiti di contrasto applicabili e, ove necessario, adeguati per garantire un utilizzo sicuro anche da parte di utenti con capacità visiva ridotta.
Etichettatura solida: l'implementazione tecnica si basa sugli standard web vigenti (ad es. attributi ARIA), affinché le funzioni possano essere utilizzate in modo affidabile con diversi browser e tecnologie assistive. L'implementazione completa è in corso.
Linguaggio comprensibile: le etichette, le note e le istruzioni nei processi relativi alla sicurezza sono formulate in modo chiaro e comprensibile, al fine di evitare fraintendimenti e favorire l'autonomia di tutti gli utenti. L'ottimizzazione della comprensibilità è un processo continuo.

E. Segnalazione di ostacoli e feedback

Ha riscontrato ostacoli nell'accesso ai contenuti di https://www.schwalbe.com/? La invitiamo a contattarci. Accogliamo con favore il Suo feedback e ci adopereremo per rimuovere gli ostacoli segnalati nel più breve tempo possibile, nei limiti delle possibilità tecniche ed economiche. La preghiamo di indicarci la pagina e la funzione in cui ha riscontrato l'ostacolo. Gli ostacoli possono essere segnalati nei seguenti modi:

E-Mail: digitalsupport@schwalbe.com

Indirizzo postale:
Ralf Bohle GmbH
Otto-Hahn-Str. 1
51580 Reichshof
Germania

Qualora non riceva risposta da parte nostra entro trenta (30) giorni dall'invio del feedback, potrà rivolgersi all'autorità di vigilanza del mercato utilizzando i recapiti indicati di seguito.

F. Autorità di vigilanza del mercato

L'autorità di vigilanza del mercato competente per l'Italia è l'Agenzia per l'Italia Digitale (AgID), con sede in Roma. I recapiti dell'autorità sono i seguenti:

Viale Liszt 21
Roma, 00144
Italia

E-Mail: accessibilita@agid.gov.it
Telefono: +39 06.852641